ตอบคุณ สนั่น สมภักดี ,นพรัตน์ , พุธรัตน์ ,Sack3oY และท่านอื่น ๆ ครับ
ก่อนอื่นผมต้องขออภัยท่านลูกค้าของผมทุกท่านด้วยใจจริงครับ ผมขอชี้แจ้งสาเหตุความล่าช้าทั้งหมดที่เกิดขึ้นให้ฟังก่อนนะครับ ไม่ได้ต้องการอยากมาแก้ตัวอะไรแต่อย่างใดเลยครับ เพราะผมเองก็เข้าใจคนสั่งซื้อ คนจ่ายเงิน คนเป็นลูกค้าดีเพราะตัวผมเองก็ซื้อของออนไลน์อยู่เสมอ
ตั้งแต่วันที่ 6 มิถุนายนที่ผ่านมา ผมได้เดินทางไปต่างจังหวัดด้วยเหตุว่ามีญาติได้รับอุบัติเหตุกะทันหัน ผมจึงได้ฝากเรื่องออเดอร์ของลูกค้าทั้งหมดไว้กับน้อง ๆ ที่ร้าน
จากนั้นวันต่อมา (7 มิถุนายน) น้องที่ร้านโทรมาแ้จ้งว่าเครื่องเขียนแผ่น (duplicator) เกิดปัญหาทำให้ต้องส่งเคลมที่ร้าน ซึ่งทางร้านแจ้งว่าต้องใช้เวลารอเครื่องอีก 1 สัปดาห์ ทางผมเองไม่ได้นิ่งนอนใจ จึงโทรสั่งให้น้อง ๆ ทางร้านอีเมล์แจ้งลูกค้าที่้ค้างส่งทั้งหมดโดยทันที
ผ่านไปอีกราว 3-4 วันผมก็โทรมาสอบถามกับน้อง ๆ ทางร้านปรากฏว่าไม่ได้รับการแจ้งข่าวให้ลูกค้าทราบ จึงเริ่มมีลูกค้าหลายคนโทรมาสอบถามความล่าช้าที่เกิดขึ้น ผมจึงให้คำสัญญากับทุกท่านที่โทรมาหาว่าผมจะรีบกลับไปกรุงเทพฯ และไปแจ้งข่าวสารด้วยตัวเอง
ในวันนี้ (12 มิถุนายน) ผมเพิ่งเดินทางกลับมาถึงกรุงเทพฯ พบว่าได้รับเครื่องเขียนแผ่นแล้ว และได้เริ่มไล่เช็คออร์เดอร์ที่้ค้างส่งทั้งหมด ซึ่งมีประมาณ 15 รายการครับ
และผมให้สัญญาว่าผมจะเร่งดำเนินการส่งให้แล้วเสร็จภายในสัปดาห์นี้ครับ ผมจึงต้องแจ้งมาขออภัยลูกค้าทุกท่านตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครับ หากท่านใดต้องการเงินคืนก็สามารถแจ้งผมได้ตลอดเวลาครับ
ที่เบอร์ 089-594-000-6
แต่ถ้าไม่แจ้งมาผมก็จะเร่งดำเนินการส่งสินค้าที่ค้างใ้ห้ักับทุกคนทันทีครับ
ผมต้องกราบขออภัยในความล่าช้าที่เกิดขึ้นจริง ๆ ครับ
แต่สัญญาได้ว่าผมไม่คิดโกงเงินลูกค้าที่มีอุปการะคุณทุกท่านอย่างแน่นอนครับ สบายใจได้
13/06/2011 13:28:27
